Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8xpet

Chào mừng bạn đến với 8xpet — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Thành viên") và 8xpet ("Chúng tôi") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung có trên trang web 8xpet.cam cũng như ứng dụng di động chính thức.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8xpet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Các điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi được công bố. 8xpet khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8xpet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 8xpet nghiêm cấm việc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp luật dân sự để giao kết hợp đồng ràng buộc theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thật, chính xác và thuộc về bản thân bạn. Nghiêm cấm đăng ký bằng thông tin của người khác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại 8xpet. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Không thuộc đối tượng bị hạn chế: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản và mật khẩu đăng nhập của mình. 8xpet khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 8xpet.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 8xpet nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.

8xpet sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do sự bất cẩn trong việc bảo vệ tài khoản cá nhân.

Trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường, 8xpet có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra và bảo vệ quyền lợi của thành viên mà không cần thông báo trước.

8xpet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác) và tiền mã hóa USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì.
• Giao dịch chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 1–5 phút trong giờ hành chính.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví đứng tên chính thành viên đăng ký.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi xác minh thành công.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 8xpet.
• 8xpet có quyền yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch có giá trị lớn.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 8xpet phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống sẽ không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được 8xpet xác nhận chính thức.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino, slot game và đá gà trực tiếp dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Tỷ lệ kèo cược thể thao có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ cuối cùng có hiệu lực.
• 8xpet có quyền hủy bỏ cược và hoàn trả tiền trong trường hợp phát hiện lỗi tỷ lệ kèo rõ ràng do sự cố kỹ thuật.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng theo từng loại trò chơi và được hiển thị rõ ràng trên giao diện.

8xpet cam kết vận hành tất cả trò chơi theo tiêu chuẩn công bằng quốc tế. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi sẽ được xem xét dựa trên nhật ký hệ thống (server log) là bằng chứng pháp lý cuối cùng.

8xpet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với điều kiện và điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện nhận thưởng.
• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement) sẽ được ghi rõ cho từng chương trình. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành số vòng cược quy định.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi cùng loại một lần, trừ khi có quy định khác.
• 8xpet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thực hiện đủ vòng cược.

Khi sử dụng dịch vụ 8xpet, thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế bất hợp lý.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ kèo hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ tài chính cho các hoạt động phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc yêu cầu rút tiền.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản 8xpet cho bên thứ ba.
• Sử dụng dịch vụ nhân danh người khác hoặc thay mặt tổ chức thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Bất kỳ vi phạm nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8xpet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính thành viên trong khuôn khổ chương trình chơi có trách nhiệm.

Thành viên cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 8xpet. Số dư còn lại sau khi kiểm tra và xác minh hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8xpet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng quy mô lớn.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc mạng viễn thông.
• Quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

8xpet cam kết cung cấp dịch vụ với thời gian hoạt động tối thiểu 99,5% mỗi tháng và sẽ thông báo trước cho thành viên về các đợt bảo trì theo lịch định kỳ.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 8xpet bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, hình ảnh và phần mềm đều là tài sản trí tuệ độc quyền của 8xpet hoặc các đối tác cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 8xpet.
• Thành viên chỉ được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập dịch vụ.
• Mọi hành vi vi phạm bản quyền sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam hiện hành.

8xpet đặt sức khỏe và phúc lợi của thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa để kiểm soát rủi ro tài chính.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ: Đăng ký tự loại trừ vĩnh viễn hoặc có thời hạn nếu cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Kiểm tra thực tế: Công cụ nhắc nhở định kỳ giúp bạn theo dõi thời gian và số tiền đã sử dụng.

Dịch vụ của 8xpet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 8xpet để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 8xpet, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết tới bộ phận hỗ trợ 8xpet qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.
2. Bước 2: 8xpet sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3: Nếu thành viên không đồng ý với kết quả giải quyết, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Mọi tranh chấp sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Nhật ký hệ thống (server log) của 8xpet được coi là bằng chứng kỹ thuật có giá trị pháp lý trong quá trình giải quyết tranh chấp.

8xpet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, 8xpet sẽ:

• Thông báo trên trang web chính thức ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo tới địa chỉ email đăng ký của thành viên đối với những thay đổi quan trọng.
• Hiển thị ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang này để thành viên dễ theo dõi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ với đội ngũ 8xpet qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@8xpet.cam
• Live chat: Trực tiếp trên website 8xpet.cam — hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 phút qua live chat; trong vòng 24 giờ qua email

Đội ngũ hỗ trợ 8xpet luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn tận tâm 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, phục vụ toàn bộ 63 tỉnh thành trên cả nước Việt Nam.