Chính Sách Bảo Mật
Của 8xpet

Chào mừng bạn đến với 8xpet — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là một trong những mối quan tâm hàng đầu của mọi người dùng khi tham gia các dịch vụ trực tuyến.

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách 8xpet thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web 8xpet.cam cùng các dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8xpet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều Khoản & Điều Kiện sử dụng dịch vụ 8xpet.

8xpet thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh, hóa đơn điện nước hoặc tài liệu xác nhận địa chỉ.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử duyệt web trên 8xpet, các trang đã xem, thời lượng truy cập, luồng điều hướng, hành động nhấp chuột.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, loại trò chơi, kết quả, số tiền cược, thời gian giao dịch.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị cá nhân hóa.

8xpet sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, xác nhận độ tuổi hợp lệ (từ 18 tuổi trở lên) và tính hợp pháp của tài khoản.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và mọi hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật, giải quyết tranh chấp và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cá nhân hóa dịch vụ: Đề xuất trò chơi phù hợp, tùy chỉnh giao diện và cung cấp ưu đãi liên quan đến sở thích của từng thành viên.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông tin về giao dịch, cập nhật chính sách, thông báo bảo mật và — với sự đồng ý của bạn — các chương trình khuyến mãi.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng để tối ưu hóa nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao chất lượng dịch vụ tổng thể.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành và phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 8xpet đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ý — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ — trong giới hạn không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing và thông báo khuyến mãi, chúng tôi sẽ luôn xin phép và tôn trọng quyết định của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

8xpet không bán, cho thuê hay trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa và cổng thanh toán để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, slot game và thể thao cần thiết để vận hành dịch vụ kỹ thuật.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây và bảo mật mạng đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 8xpet.
• Cơ quan chức năng: Chỉ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

8xpet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành website — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các chức năng cơ bản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và hiệu suất tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt tài khoản để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng để tối ưu hóa nội dung và tính năng trên nền tảng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập và sử dụng các tính năng của 8xpet.

8xpet triển khai hệ thống bảo mật đa lớp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 8xpet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và nhật ký bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 8xpet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung giúp bảo vệ tài khoản thành viên khỏi truy cập trái phép.

8xpet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và tài chính được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký giao dịch: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký kỹ thuật: Lưu giữ tối đa 13 tháng cho mục đích phân tích và bảo mật hệ thống.
• Dữ liệu marketing (có sự đồng ý): Lưu trữ đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không còn có thể nhận dạng được cá nhân bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 8xpet:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8xpet đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó vào bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 8xpet qua email hỗ trợ hoặc kênh live chat trên website. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, một số thông tin của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — chẳng hạn tại các trung tâm dữ liệu ở Singapore, Hồng Kông hoặc các quốc gia có hạ tầng công nghệ phát triển.

8xpet cam kết rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết các điều khoản hợp đồng chuẩn (Standard Contractual Clauses) với các bên nhận dữ liệu.
• Đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn trong nước.
• Chỉ chuyển dữ liệu sang các quốc gia hoặc tổ chức có biện pháp bảo mật đáp ứng yêu cầu của 8xpet.

Dịch vụ của 8xpet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

8xpet áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay khi phát hiện.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy định pháp luật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân chưa đủ tuổi đã đăng ký tài khoản tại 8xpet, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý nhanh chóng.

8xpet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc yêu cầu kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên đối với các thay đổi quan trọng.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở Mục 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 8xpet qua:

• Email hỗ trợ: support@8xpet.cam
• Live chat: Trực tiếp trên website 8xpet.cam — hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 phút qua live chat; trong vòng 24 giờ qua email thông thường; trong vòng 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu

Đội ngũ 8xpet cam kết xử lý mọi yêu cầu bảo mật một cách nghiêm túc, bảo mật và chuyên nghiệp, phục vụ toàn bộ thành viên trên khắp 63 tỉnh thành Việt Nam.